1. 智慧城市公司參與地方“我為群眾辦實事”活動 助力基層治理能力有效提升

      發(fā)布時間:2021-06-07 作者:智慧城市公司 劉旭 李京 瀏覽次數(shù):2204

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             426日下午,魚臺縣召開縣委常委會會議,決定將“魚快辦”平臺大力推廣使用,作為魚臺縣“我為群眾辦實事”活動的重要組成部分。

             平臺由智慧城市公司自主研發(fā),以實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,培養(yǎng)打造具有鮮明特色的縣域社會治理新樣板”為宗旨,自上線運行以來,已經(jīng)成為魚臺縣群眾反映城市管理問題的新途徑、獲取信息服務的新載體、表達訴求建議的新渠道。

             平臺采取多個部門集中保障模式,構(gòu)建1+1+N”多元化機制,形成量化考核、監(jiān)督曝光等系統(tǒng)解決方案,實現(xiàn)了對多個民情民意民生訴求窗口的整合。通過“群眾反映訴求、部門及時認領(lǐng)”的方式,取消中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)了群眾與相關(guān)部門面對面;各業(yè)務部門由被動受理,變成主動搶單辦理,實現(xiàn)了問題的搶辦、督辦、反饋、評價全流程化,同時提升了問題接報、派發(fā)、處理速度,提高了群眾參與度、滿意度。截至目前,平臺已運行兩個多月,共收集民意信息5438件,辦結(jié)率達到97.2%,群眾滿意率由原來的91.2%提升至98.2%。

             具有類似治理理念的,還有公司自主研發(fā)的“東營市民管家”公眾號,其中“隨手拍”小程序,實現(xiàn)了市民拍下生活中發(fā)現(xiàn)的道路破損、井蓋丟失等城市管理民生問題即可上報至數(shù)字城管平臺的功能,大大減少了處置環(huán)節(jié),縮短了處置時間,并及時將處理結(jié)果反饋給市民,增強了市民城市“主人翁”意識;上線以來,已收集有效信息2600余條。此外,公眾號還提供垃圾分類識別功能,通過AI、大數(shù)據(jù)等“黑科技”,當用戶無法確定垃圾分類標準時,通過“拍照”識別功能,就能夠輕松識別對應的垃圾種類。

             目前,公司在智慧城市建設(shè)過程中,除了加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),還更加注重公共服務和信息服務的產(chǎn)業(yè)升級,始終堅持以人民為中心、服務民生的發(fā)展理念,助力地方政府提升基層治理能力;同時,公司圍繞新型智慧城市建設(shè)業(yè)務,堅定不移推進轉(zhuǎn)型升級,打造了13N2”新型智慧城市、智慧城管、智慧管網(wǎng)、智慧園區(qū)等多個具有正元特色、可復制推廣的樣板業(yè)務。作為責任央企,公司將持續(xù)為社會提供水平更高、質(zhì)量更好、內(nèi)容更豐富、方式更便捷的智慧城市服務。

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